キャンセル・変更および遅刻に関するポリシー

いつもブラックジュエリーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当サロンでは、一人ひとりのお客様に丁寧な施術を提供するため、完全予約制をとらせていただいております。ご予約の時間帯は、そのお客様のためだけにスタッフと席を確保しております。

直前のキャンセルや無断キャンセルは、その時間に施術を受けたかった他のお客様のご迷惑になるだけでなく、サロン運営にも多大な影響がございます。

すべてのお客様に公平にサービスを提供するため、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際は、必ずご一読いただき、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

1. キャンセル・日時変更の期限

ご予約のキャンセルや日時変更は、ご予約前日の営業時間内までにご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎてからのご連絡は、以下のキャンセル料が発生いたします。

2. キャンセル料について

やむを得ない事情を除き、当日のキャンセル・変更につきましては、以下の通り「施術予定金額」に対するキャンセル料を申し受けます。

• 前日までのご連絡：無料
• 当日キャンセルのご連絡：施術料の 80%
• ご連絡なしの無断キャンセル：施術料の 100%

3. 遅刻について

ご連絡がつかず遅刻の場合、後のご予約状況によっては「当日キャンセル」扱いとさせていただく場合がございます。

4. 特例（免責事項）について

悪天候（台風・大雪等）による交通機関の運休、ご本人様やご家族の急病、感染症の罹患など、やむを得ない事情がある場合は、必ずご連絡ください。状況を考慮し、キャンセル料を免除させていただく場合がございます。
※ただし、度重なるキャンセルが見受けられる場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。

5. 悪質なキャンセルへの対応

「無断キャンセル」をされたお客様、または「度重なる直前キャンセル・遅刻」を繰り返されるお客様につきましては、今後のご予約を一切お断りさせていただきます。また、悪質と判断した場合は、然るべき法的措置および損害賠償請求を行う場合がございます。

6. キャンセル料のお支払い方法

キャンセル料が発生した場合、指定の銀行口座へのお振込み、または次回ご来店時にお支払いをお願いいたします。お支払いが確認できない場合、次回のご予約はお受けできません。